তথ্য সুরক্ষা

7abd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7abd প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। 7abd-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 7abd সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করে এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7abd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি নিজে যা সরাসরি প্রদান করেন, এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত যাচাই তথ্য (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য)
  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
  • অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না)
  • সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
  • প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক ও ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত লগ ডেটা
  • সেশন সময়কাল এবং প্রতিটি লগইন ও লগআউটের সময়ের রেকর্ড
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ দেখুন)

তথ্য নিরাপত্তা

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7abd শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
  • বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধাদি প্রদানের জন্য
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে পরিচয় যাচাই করার জন্য
  • বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করার জন্য)
  • অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নের জন্য

২.৩ যোগাযোগ ও উন্নতি

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু উপস্থাপনের জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

ফেয়ার প্লে নিশ্চিত

আপনার ডেটা ব্যবহার করে আমরা প্ল্যাটফর্মে ন্যায্য খেলা ও সুরক্ষিত পরিবেশ বজায় রাখি।

আপনার সম্মতি

প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য সবসময় আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় বাতিল করার সুযোগ থাকে।

৩. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7abd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই ক্ষেত্রগুলি নিচে সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নিম্নলিখিত কাজগুলির জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৩.৩ যা আমরা করি না

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না
  • আপনার তথ্য অন্য কোনো বেটিং বা গেমিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।

৪.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই তথ্য অন্তর্ভুক্ত। এই সময়কাল পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৪.৩ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ
  • সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

7abd-এ আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারসমূহ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে ও দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি ও চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং) আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সংগঠিত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7abd প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৬.১ কুকির ধরন

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অত্যাবশ্যক কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. নাবালকদের সুরক্ষা

7abd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

7abd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। এই কারণে আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখিত থাকবে।

৯. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ ও প্রশ্ন

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি)

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে আমাদের FAQ পেজটিও দেখতে পারেন।

১০. সম্পর্কিত নীতি ও শর্তাবলী

এই গোপনীয়তা নীতি 7abd-এর অন্যান্য নীতি ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিম্নলিখিত দলিলগুলিও পড়ুন:

এই গোপনীয়তা নীতি এবং 7abd-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।